Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Быков Александр Сергеевич (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг по предоставлению доступа к сервису CommentsAI на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Оферта является публичной и адресована любому физическому или юридическому лицу, желающему воспользоваться услугами CommentsAI.

2. Акцепт оферты

Акцептом (принятием) настоящей оферты считается совершение любого из следующих действий:

• Регистрация аккаунта на сайте commentsai.ru.
• Оплата любого тарифного плана.
• Начало использования функциональности сервиса.

С момента акцепта между Пользователем и Исполнителем считается заключённым договор об оказании услуг на условиях настоящей оферты.

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к сервису AI-анализа комментариев Instagram — CommentsAI (commentsai.ru) — в рамках выбранного тарифного плана. Сервис обеспечивает:

• Сбор публичных комментариев под постами Instagram.
• Анализ содержания комментариев с применением технологий искусственного интеллекта.
• Формирование структурированных отчётов с инсайтами, тематическими группами и рекомендациями.
• Экспорт результатов в форматах PDF и CSV.

Услуга оказывается в электронном виде через интернет-сервис commentsai.ru. Физическая доставка не предусмотрена.

4. Стоимость услуг

Услуги оказываются на условиях выбранного тарифного плана:

Один анализ поста = один кредит вне зависимости от количества проанализированных комментариев. Неиспользованные кредиты не переносятся на следующий период.

5. Порядок оплаты

Оплата производится через платёжный сервис ЮКасса (yookassa.ru). Доступные способы оплаты: банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также иные методы, поддерживаемые ЮКасса.

Подписка активируется немедленно после подтверждения оплаты платёжной системой. Срок действия подписки — 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты.

При включённом автопродлении средства списываются автоматически в день окончания текущего периода. Пользователь может отключить автопродление через раздел «Подписка» в личном кабинете или обратившись в поддержку.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность сервиса не менее 95% времени в течение расчётного периода.
• Хранить данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Своевременно уведомлять об изменениях тарифов или условий оферты.
• Обрабатывать обращения в поддержку в срок до 3 рабочих дней.

Исполнитель вправе:

• Приостановить доступ к сервису для проведения технического обслуживания с уведомлением Пользователей.
• Прекратить доступ к аккаунту при нарушении условий использования.
• Изменять тарифы и функциональность сервиса с предварительным уведомлением.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать сервис только для законных целей в соответствии с законодательством РФ.
• Анализировать только публично доступные посты Instagram.
• Не передавать учётные данные третьим лицам.
• Своевременно оплачивать выбранный тарифный план.

8. Срок действия подписки и возврат средств

Подписка действует 30 дней с момента оплаты. По истечении срока доступ к платным функциям прекращается; данные аккаунта сохраняются.

Возврат средств осуществляется в течение 3 календарных дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не использовал ни одного кредита в рамках оплаченного периода. Заявка на возврат направляется на support@commentsai.ru. Возврат производится на реквизиты, с которых была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует абсолютную точность результатов AI-анализа. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем не может превышать суммы, уплаченной Пользователем за последний расчётный период.

10. Срок действия оферты

Оферта действует с момента публикации на сайте commentsai.ru до её отзыва или замены новой редакцией. Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации.

11. Реквизиты Исполнителя