Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает сервис CommentsAI (commentsai.ru), как мы их используем, храним и защищаем.

1. Какие данные мы собираем

При использовании сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, пароль (в виде хэша).
• Платёжные данные: информация об оплате обрабатывается исключительно через платёжный сервис ЮКасса. Мы не храним данные банковских карт.
• История анализов: URL Instagram-постов, контекст запроса, результаты анализа — сохраняются в вашем аккаунте для повторного доступа.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время обращений — в целях обеспечения безопасности и работоспособности сервиса.
• Cookies: файлы cookie для сохранения сессии и пользовательских настроек.

2. Как мы используем данные

• Предоставление и улучшение функциональности сервиса.
• Обработка платежей и управление подпиской.
• Отправка уведомлений, связанных с аккаунтом (подтверждение оплаты, истечение подписки).
• Обеспечение технической поддержки.
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам.

Для обеспечения работы сервиса привлекаются следующие технические операторы:

• ЮКасса (НКО «ЮМани», лицензия ЦБ РФ) — исключительно для обработки платежей в соответствии с их политикой конфиденциальности.
• По требованию уполномоченных государственных органов РФ в случаях, предусмотренных законодательством.

Тексты комментариев из публичных Instagram-постов обрабатываются автоматически для генерации аналитики и не сохраняются после завершения анализа. Персональные данные пользователей сервиса при этом не передаются.

4. Хранение и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации.

Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование паролей с использованием алгоритма bcrypt.
• Передача данных по протоколу HTTPS.
• Ограничение доступа к базам данных.
• Регулярное создание резервных копий.

5. Права пользователя

В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие данные мы о вас храним.
• Исправить неточные или устаревшие данные.
• Удалить аккаунт и все связанные с ним данные — через запрос на support@commentsai.ru.
• Экспортировать историю анализов в формате CSV или PDF.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

6. Cookies

Мы используем файлы cookie для:

• Поддержания авторизованной сессии.
• Сохранения пользовательских предпочтений.
• Анализа использования сервиса в агрегированном виде.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность сервиса.

7. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей по электронной почте или через интерфейс сервиса. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает принятие новой редакции.

8. Контактные данные

По вопросам обработки персональных данных: