Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ИП Быков Александр Сергеевич (далее — «Исполнитель») и пользователем сервиса CommentsAI (далее — «Пользователь»). Используя сервис, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящего соглашения.

1. Предмет соглашения

CommentsAI — сервис искусственного интеллекта для анализа комментариев под публичными постами в Instagram. Сервис предоставляет структурированный анализ, тематическую группировку и инсайты на основе публично доступных данных. Исполнитель предоставляет доступ к сервису на условиях выбранного Пользователем тарифного плана.

2. Регистрация и аккаунт

• Для использования сервиса необходимо создать аккаунт, указав имя и действующий адрес электронной почты.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые под его аккаунтом.
• Один человек — один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений тарифа запрещено.
• Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации.

3. Тарифы и оплата

Сервис работает по кредитной системе. Каждый анализ списывает один кредит с баланса:

• FREE — 10 кредитов бесплатно, до 50 комментариев на анализ.
• СТАРТ — 590 ₽/мес, 100 кредитов, до 300 комментариев.
• PRO — 1 690 ₽/мес, 300 кредитов, до 1 000 комментариев.
• БИЗНЕС — 4 490 ₽/мес, 1 000 кредитов, до 3 000 комментариев.

Оплата производится через платёжный сервис ЮКасса. При подключении подписки возможно автоматическое продление — Пользователь соглашается с автосписанием средств за следующий период, если подписка не была отменена заблаговременно.

Цены указаны в рублях РФ и включают НДС при применимости.

4. Возврат средств

Возврат оплаты возможен в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты при выполнении следующего условия: в рамках оплаченного периода не было использовано ни одного кредита. Запрос на возврат направляется на support@commentsai.ru. Возврат производится в срок до 10 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.

5. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

• Анализировать приватные аккаунты или посты без явного разрешения их владельцев.
• Использовать полученные данные для рассылки спама, преследования или иных незаконных действий в отношении авторов комментариев.
• Перепродавать доступ к сервису или результаты анализа третьим лицам в коммерческих целях без согласования с Исполнителем.
• Осуществлять автоматизированные запросы, перегружающие инфраструктуру сервиса.
• Предпринимать попытки взлома, обратного инжиниринга или иного несанкционированного доступа к системам сервиса.
• Использовать сервис в нарушение законодательства Российской Федерации.

6. Ответственность сторон

Исполнитель обеспечивает доступность сервиса и стремится к достоверности AI-анализа, однако не гарантирует абсолютную точность результатов анализа. Результаты носят информационный характер и не являются профессиональными рекомендациями.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Временную недоступность сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.
• Прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса.
• Содержание публичных комментариев, обработанных сервисом.

Пользователь несёт ответственность за соблюдение применимого законодательства при использовании сервиса.

7. Интеллектуальная собственность

Все права на программный код, интерфейс, алгоритмы и дизайн CommentsAI принадлежат Исполнителю. Результаты анализов (отчёты, PDF, CSV) являются собственностью Пользователя и могут использоваться им без ограничений.

8. Прекращение доступа

Исполнитель оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ к аккаунту в случае нарушения настоящего соглашения, без возврата средств за оставшийся период подписки.

Пользователь может удалить аккаунт в любое время, направив запрос на support@commentsai.ru.

9. Изменение условий

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее соглашение с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса означает принятие изменённых условий.

10. Контактные данные